Claims van passagiers:

< Back to English Version

pdf version

Inleiding

Claimpreventie
- Passagierszorg
- Handhaving van hoge normen
- Passagiersgedrag observeren & in toom houden

Rechtsbescherming

Behandeling van ongevallen aan boord
- Verzorging van de passagier
- Bijhouden voldoende gegevens

Claimbehandeling
- Soorten claims

Controlelijsten
- Controlelijst kantoor
- Controlelijst schip

Claimvoorbeelden

Bijlagen
Bijlage 1 - Controlelijst aan boord
Bijlage 2 - Inhoud van veiligheidsaankondigingen
Bijlage 3 - Veiligheidskaart passagier
Bijlage 4 - Ongevalsverslag passagier

De informatie in dit boekje is samengesteld uit de jarenlange ervaring van de Club met betrekking tot claims van passagiers overal ter wereld. We zijn ons ervan bewust dat iedere plaats ter wereld anders is en als gevolg daarvan is de inhoud van dit boekje algemeen van aard. Sommige aspecten van het gegeven advies kunnen van groter of minder belang zijn, afhankelijk van het specifieke soort schip en de rechtsgebieden waarbinnen individuele leden actief zijn. Bepaalde overheden kunnen eisen dat door de reder aanvullende maatregelen worden getroffen met betrekking tot de veiligheid en het comfort van passagiers, terwijl het recht van sommige landen specifieke vereisten aan ongevalverslaggeving kan opleggen.