Les demandes d'indemnité des voyageurs
Introduction
Depuis quelques années, le Club constate une augmentation progressive du nombre et du montant des demandes d'indemnité présentées par les voyageurs en raison de lésions corporelles. Ceci dit, le nombre croissant d'affaires contentieuses résultant d'incidents relativement mineurs est un aspect bien plus inquiétant. En cas d'incident, la manière dont agissent les Membres ainsi que leur équipage fait l'objet d'une enquête rigoureuse et la victime fera tout son possible pour rejeter la responsabilité sur le Membre.
Le nombre croissant d'affaires contentieuses résultant d'incidents relativement mineurs est un aspect bien plus inquiétant.
Nous vivons dans un monde de plus en plus procédurier, encouragé bien souvent par le système juridique en vigueur. Les propriétaires immobiliers ou les exploitants de transports, terrestres, maritimes ou aériens, sont ainsi directement affectés, ce qui les oblige à faire d'autant plus attention aux questions de sécurité. Dans de nombreuses régions du monde, l'émergence de ce qui a été désigné " la culture des victimes " a suscité bien des personnes à accepter moins de responsabilité pour les conséquences de leurs propres actions. Il y a quelques années seulement, une personne trébuchant sur le seuil d'une porte dans un navire aurait accepté qu'elle aurait dû faire plus attention et regarder où elle mettait les pieds. Malheureusement, aujourd'hui cette même personne fera probablement valoir que l'armateur aurait dû afficher un panneau pour attirer l'attention sur le seuil ou aurait peut-être même dû placer un membre d'équipage près de la porte pour aider à franchir le seuil.
Il y a quelques années seulement, une personne trébuchant sur le seuil d'une porte dans un navire aurait accepté qu'elle aurait dû faire plus attention.
A présent, il est plus important que jamais que les armateurs et les exploitants de navires à passagers élaborent et mettent en œuvre des mesures de sécurité correctes pour minimiser les risques de lésions corporelles et informer leurs personnels sur la manière de faire face aux conséquences d'un accident survenant à bord.